Política de privacidad y tratamiento de datos

Quién trata tus datos

MyA Propiedades | Martinez Y Asociados Propiedades Chile, representada por Felipe Martinez, Corredor de Propiedades. Contacto: [email protected], +56944310677.

Qué datos recogemos

Cuando nos escribes por WhatsApp para consultar por una propiedad, tratamos únicamente lo que hace falta para atenderte:

• Tu número de teléfono y el nombre que muestra tu perfil de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que nos envías.
• Lo que nos indicas sobre tu búsqueda: operación, comuna y presupuesto.

Si avanzas en un arriendo o una compra, más adelante te pediremos la documentación propia de ese proceso. Esos antecedentes se solicitan de forma expresa, los envías tú por correo, y se usan solo para evaluar esa operación.

Atención automatizada por WhatsApp

Parte de las respuestas iniciales por WhatsApp son automáticas: un asistente responde consultas frecuentes y muestra propiedades publicadas. No toma decisiones sobre tu postulación ni evalúa tus antecedentes; cuando la conversación lo requiere, la atiende directamente Felipe Martinez.

Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona, y así se hará.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y mostrarte propiedades que calcen con lo que buscas.
• Coordinar visitas y continuar la gestión de corretaje.
• Avisarte si aparece una propiedad que se ajuste a lo que nos pediste.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad de otras empresas.

Con quién se comparten

Solo con los servicios que necesitamos para operar, y únicamente en lo que corresponde:

• WhatsApp (Meta), como canal por el que nos escribes.
• Google, donde funcionan nuestro correo y el sistema que procesa los mensajes.
• KiteProp, el sistema donde llevamos el registro de propiedades y contactos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto de quienes consultan se conservan mientras exista interés en nuestros servicios. Si nos pides eliminarlos, se eliminan. La documentación de una operación concretada se conserva por el plazo que exige la normativa aplicable a los contratos.

Cómo eliminar tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tus datos, que corrijamos los que estén equivocados o que te digamos qué tenemos registrado sobre ti. Tienes dos formas:

• Escribe a [email protected] con el asunto Eliminar mis datos, indicando el número de teléfono desde el que nos escribiste.
• O envíanos por WhatsApp al +56944310677 el mensaje eliminar mis datos.

La solicitud se resuelve dentro de los 5 días hábiles siguientes y te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecha. No cobramos por esto.

Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación y el bloqueo de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa las vías indicadas más arriba.

Cambios a esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página. La versión vigente es siempre la publicada aquí.